以下为一位客户口述的上门除螨的免费体验套路,略有删减
昨晚体验了一次德国海豚上门除螨服务,说实话整体的感受只能打50分,浓浓的推销味挥之不去,首先是知道了一个概念,叫做“水过滤除螨”,然后是了解了一种全新的水过滤设备(说是国外进口的,其实后来我查了一下,就国内的一个代工厂生产的,整个产品就是虚拟一个品牌叫德国海豚,然后国内找产品代工,包装加上各种外国字母,如果你要他提供进出口的各种资料,比如报关,进出口文件等,根本提供不出来的,真花这个钱去买的真的是冤大头了)。
最之间的感受是整个房间的空气都变得清新,因为加了薄荷的精油(床垫除螨后无论是心理上还是实际上可能都让我产生了这个床变干净的感觉)。
在与销售人员交流过程中,我一直在听她的话术。对方告诉我,他说的这些都是有稿子的,进公司培训的时候,长达六七页纸的培训稿,背完才可以出来推销。
销售人员一直没有谈价钱,直到把床做完了除螨以后我们才开始聊起设备的价格。在谈价格的时候又是一次销售经典套路。
首先把设备的价格标得很高,29800元,但现场购买可以优惠3000元,再一次,通过朋友介绍的或者以旧换新,还可以再优惠3000元。其实对于普通家庭,美团上的上门除螨300-500元左右就能搞定。
我在想,连着两个3000元背后是什么原理呢?这样优惠后,我从心理上基本上就没有讨价还价的理由了,因为人家已经主动优惠了6000元了(设备本身的价格应该就是23800,这6000元其实就是为了让我们有得到优惠的感觉)。
考虑到设备的价格确实比较高,商家又一次承诺可以免息分期,每期只要1000元左右。其实1000元确实是大多数人可以承受的一个金额了,而且利息由商家承担。这一路下来的组合拳,基本上把用户买设备的顾虑消除得差不多了。
这还不是全部,商家还做了一个质保十年的承诺。如果我是感性消费者,我想我会下单买下这台机器了。当然,这就结束了吗?并没有,销售人员看出了我的顾虑,我在这时候也想要了解他们是不是还有别的服务。
于是,销售人员给了我另一个选择,就是直接购买上门服务也就是办卡,一次350元两个床要买12次才有这个价格。我并不打算购买,主要是经历过太多的跑路找不到人,而且这个价格确实超出了我们的预期也不符合我们的理性判断。
于是,我请先生出马。我们家先生也知道我并不是真的要买,况且我们的想法是一致的。于是,他做出了选择,这次上门,给销售人员350元,然后对方帮我们把所有的床垫都做下除螨。
然后对方情绪一度失落,要求我们转介绍客户,发朋友圈,发到业主群或者私发给微信好友要求转介绍,并且一直喋喋不休,不成交会被公司处罚责骂的,装惨卖可怜。我简直呵呵哒。后面就是不欢而散,出了门我就把他微信删了,果然我还算理性,一般容易上头的人千万别免费体验了,套路多的可怕。